Sıkça Sorulan Sorular

Celenkburada.com web sitemiz üzerinden veya 0 (850) 305 89 95 no'lu iletişim bilgilerimizden çağrı merkezimiz aracılığıyla 7 gün 24 saat 20:00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün içerisinde belirttiğiniz saat aralığında teslim edilmektedir.

Kredi Kartı / Banka Kartı ile Ödeme, Havale/EFT ile Ödeme, Telefonda Kredi Kartı ile Ödeme ve GarantiPay ile Ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Ödemeniz bize ulaştıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.

Mastercard, Visa, American Express veya Troy kredi kartınız ile 128 Bit güvenli ödeme yapabilirsiniz. Kredi Kartı ile ödemelerinizde siparişiniz hemen işleme alınır.

Sipariş sonrası kredi kartınız ile 0 (850) 305 89 95 no'lu telefondan bize ulaşarak mail order ile de ödemenizi yapabilirsiniz. Ödeme sonrası siparişiniz hemen işleme alınır.

Banka havalesi ile de ödemelerinizi yapabilirsiniz. Banka hesaplarımızdan herhangi birine havale/eft yaparsanız siparişiniz işleme alınır ve e-posta ile size bilgi verilir.

Celenkburada.com aracılığı ile vereceğiniz tüm siparişler, sipariş süreci başladığı andan itibaren herhangi bir güvenlik riskine karşın SSL sertifikası ile korunmaktadır. Celenkburada.com ödeme aracı bilgilerinin hiç birini kayıt etmemektedir ve kesinlikle 3. kişiler ile paylaşılmamaktadır.

Siparişlerinizi belirttiğiniz gün ve zaman dilimi içerisinde, en hızlı şekilde alıcınıza ulaştırmaktayız.

Siparişinizle ilgili bilgi değişikliklerini, siparişiniz dağıtıma çıkmadan yapabilirsiniz. Siparişinizi tamamladıktan sonra sipariş bilgilerinizde değişiklik yapmak üzere gerekli değişikliği 0 (850) 305 89 95'den müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek yapabilirsiniz.

Gelecek nesillere daha iyi bir doğa bırakmak için e-fatura mükellefiyiz. Gelirler İdaresi Başkanlığı'nın verdiği e-fatura ve e-arşiv yetkisi ile faturalarınızı siparişinizin teslimatından sonraki 48 saat içerisinde oluşturuyor ve otomatik olarak e-mail adresinize gönderiyoruz.

Celenkburada.com ile tüm Türkiye çapında sayısı 1300'ü aşan bayi ağımız ile tüm şehirlere teslimat yapılmaktadır. Çelenk siparişlerinizi gönül rahatlığı ile verebilirsiniz.

Açıklamasında özellikle yapay olduğu belirtilmemişse, sitemizde yer alan kullandığımız tüm çiçekler canlıdır ve gerçektir.

Siparişinizi verirken sağ tarafta çıkan "İndirim Kodu" butonuna basarak kodunuzun girişini yapabilir ve indiriminizi aktif edebilirsiniz.

İndirim kodunuz, indirimli ürünlerde maalesef geçerli değildir.

Celenkburada.com taze ve özel çiçekleri sizi en prestijli temsil edecek şekilde hazırlar ve teslim eder. Celenkburada.com tarafından satılan her ürünü sizlere gösterdiğimiz şekilde teslim etmek konusunda çok hassasız ve ekibimiz titizlikle yapmaktadır.

Aranjmanlarımızda ana çiçekler asla farklı renkte veya türde olmaz, fotoğrafta gördüğünüz şekliyle teslim edilir. Ancak çiçeklerin de canlı olduğunu ve her canlının eşsiz olduğunu düşünürsek doğal ürünlerimizde küçük farklar olması olasılığı mevcuttur.

Alıcımız yerinde olmadığı durumlarda "Danışma Görevlisi, Güvenlik Görevlisi, Çalışma Arkadaşı, Yakını, Apartman Görevlisi" gibi kişilere teslim edilebilmektedir.